He recibido un producto que no es el mío

Modificado el Mar, 31 Mar a 6:17 P. M.

Vaya, eso no debería haber pasado. Sentimos el error y lo solucionamos lo antes posible.

¿Qué hacer?

Haz una foto del producto que has recibido y del albarán o etiqueta del paquete.
Abre un ticket con esas fotos y tu número de pedido.

Vamos a enviarte el producto correcto cuanto antes. En la mayoría de los casos no necesitarás devolver el que recibiste por error; si aplica, te lo coordinamos nosotros directamente.