Si quieres cambiar un producto por otro (diferente café, formato o artículo), aquí te explicamos cómo.
¿Cuándo es posible un cambio?
Los cambios se gestionan principalmente cuando ha habido un error en el pedido o has recibido algo distinto a lo esperado. Si tienes otra situación específica, cuéntanosla y valoramos qué podemos hacer.
¿Cómo hacerlo?
- Abre un ticket en el portal del cliente
- Indica tu número de pedido, el producto que quieres cambiar y por cuál lo quieres cambiar
- Nuestro equipo te confirmará la disponibilidad y te dará los próximos pasos
Ten en cuenta que si hay diferencia de precio entre los productos, te la indicaremos antes de procesar el cambio.
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