He rebut un producte que no és el meu

Vaja, això no hauria d'haver passat. Sentim l'error i ho solucionem el més aviat possible.

Què fer?

1. Fes una foto del producte que has rebut i de l'albarà o etiqueta del paquet.
2. Obre un ticket amb aquestes fotos i el teu número de comanda.

T'enviarem el producte correcte com més aviat millor. En la majoria dels casos no necessitaràs retornar el que vas rebre per error, si cal, ho coordinem nosaltres directament.