En Nomad Coffee queremos que estés contento con cada pedido. Si algo no va bien, aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de devoluciones.
¿Cuándo aceptamos devoluciones?
Gestionamos devoluciones e incidencias cuando:
– Ha habido un error por nuestra parte en el pedido
– Has recibido un producto no café distinto al esperado
– El producto ha llegado en mal estado Los productos de café no admiten devolución por cambio de opinión una vez que el pedido ha salido, dado su carácter perecedero.
Gastos de devolución
Si la incidencia es por un error nuestro, los gastos de gestión corren por nuestra cuenta.
Opciones de resolución Según el caso, podemos ofrecerte:
– Reembolso al mismo método de pago del pedido.
– Cupón de descuento canjeable en nomadcoffee.es
– Reenvío del producto correcto
¿Tienes alguna duda sobre tu caso concreto? Abre un ticket y lo miramos juntos.
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