Vaja, sentim que la teva comanda hagi arribat així. No et preocupis, ho solucionem el més aviat possible.
Què fer?
- Fes fotos del producte tal com l'has rebut: l'exterior del paquet, el producte i l'albarà o etiqueta.
- Obre un ticket amb les fotos i el teu número de comanda, indicant si el producte és en mal estat o si és incorrecte.
En la majoria dels casos no necessitaràs retornar res. El nostre equip et confirmarà els passos a seguir i gestionarà el reenviament o reemborsament segons correspongui. Moltes gràcies per la teva paciència.
T'ha resultat útil aquest article?
Genial!
Gràcies pels teus comentaris
Sentim que no t'hàgim pogut ajudar
Gràcies pels teus comentaris
Comentaris enviats
T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article