Si necessites retornar un producte, som aquí per ajudar-te.
Quan pots demanar una devolució?
Acceptem devolucions quan hi ha hagut un error per la nostra part o quan has rebut un producte que no és cafè diferent de l'esperat. Els productes de cafè, per la seva naturalesa perible, no admeten devolució per canvi d'opinió un cop la comanda ha sortit.
Com iniciar el procés?
- Obre un ticket al portal del client
- Indica el teu número de comanda i el motiu de la devolució (adjunta fotos si el producte és en mal estat)
- El nostre equip et respondrà amb les instruccions a seguir
Com et tornem l'import?
Un cop gestionada la incidència, podem oferir-te:
– Reemborsament al mateix mètode de pagament utilitzat en la comanda
– Cupó de descompte bescanviable a nomadcoffee.es
– Reenviament del producte correcte
Tens cap altre duds del teu cst en concre? Obre un ticket i ho mirem junts.
T'ha resultat útil aquest article?
Genial!
Gràcies pels teus comentaris
Sentim que no t'hàgim pogut ajudar
Gràcies pels teus comentaris
Comentaris enviats
T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article