Si el teu paquet està retingut a la duana o hi ha hagut algun altre problema relacionat, abans de res contacta amb l'empresa de transport i, si no aconsegueixes aclarir la situació, obre un ticket amb el teu número de comanda i els detalls de la situació.
Farem tot el que estigui a les nostres mans per ajudar-te a gestionar-ho, tot i que tingues en compte que en alguns casos el procés depèn directament de les autoritats duaneres del teu país i escapa al nostre control.
T'ha resultat útil aquest article?
Genial!
Gràcies pels teus comentaris
Sentim que no t'hàgim pogut ajudar
Gràcies pels teus comentaris
Comentaris enviats
T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article