Si hi ha hagut algun problema amb el cobrament (càrrec no reconegut, cobrament duplicat, error en l'import, etc.), explica'ns-ho.
Què fer?
Obre un ticket al portal del client indicant:
– L'import cobrat
– La data aproximada del càrrec
– El problema concret que has detectat
– El numero de la comanda si el tens a mà
Revisarem el teu cas i t'informarem de la situació el més aviat possible: si el pagament és correcte, si hi ha un error o si cal tramitar un reemborsament.
T'ha resultat útil aquest article?
Genial!
Gràcies pels teus comentaris
Sentim que no t'hàgim pogut ajudar
Gràcies pels teus comentaris
Comentaris enviats
T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article